อ้างอิง

ข้อมูลกฎหมายและข้อกำหนดการใช้งาน

เราจัดทำข้อมูลนโยบายและข้อกำหนดให้คุณเข้าถึงได้ชัดเจน ครอบคลุมการใช้บัญชี การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล และช่องทางติดต่อซัพพอร์ตที่พร้อมช่วยเหลือเมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์และการเข้าถึงบริการของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้บริการการจัดการบัญชีและข้อมูลช่องทางติดต่อซัพพอร์ตสิทธิ์ผู้ใช้งาน
Winstar ข้อมูลกฎหมายและข้อกำหนดการใช้งาน
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์

เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อซัพพอร์ตเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบาย หรือสิทธิ์ในการเข้าถึงและจัดการข้อมูลของคุณ ทีมซัพพอร์ตพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับการใช้บัญชี การยืนยันตัวตน การขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนบุคคล และข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา คุณสามารถเลือกช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณในการติดต่อเรา

แชทสด เปิดแชทสดในบัญชีเพื่อสอบถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล หรือการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล ทีมซัพพอร์ตจะตอบและแนะนำขั้นตอนที่จำเป็นให้คุณทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งอีเมลถึงเราเพื่อขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบายของเรา เราจะตอบกลับพร้อมข้อมูลและแนะนำขั้นตอนที่คุณต้องทำ
ฝ่ายบัญชี ติดต่อฝ่ายบัญชีโดยตรงผ่านทางช่องทางในบัญชีของคุณเพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับการเก็บรักษาข้อมูล การยืนยันตัวตน หรือการลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลตามที่คุณร้องขอ
การจัดการและความปลอดภัย

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินของคุณตั้งแต่ขั้นตอนการลงทะเบียนจนถึงการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมใช้เพื่อการยืนยันตัวตนและการดำเนินการฝากถอนเท่านั้น คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายคุ้มครอง

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการชำระเงินของคุณได้รับการเข้ารหัสตลอดเวลาในระหว่างการส่งและเก็บรักษา เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีบุคคลภายนอกเข้าถึงข้อมูลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต
การจัดเก็บข้อมูล เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและเพื่อการดำเนินงานบัญชีเท่านั้น หากคุณต้องการลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคล สามารถแจ้งทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการตามขั้นตอน
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ตามต้องการ
สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไข คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา ติดต่อฝ่ายบัญชีหรือทีมซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอและเราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล และการจัดการบัญชีไว้ที่นี่ หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมที่ไม่พบคำตอบด้านล่าง ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรมทางการเงิน เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินเมื่อคุณฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy

คุณสามารถติดต่อฝ่ายบัญชีหรือทีมซัพพอร์ตผ่านทางแชทสดหรืออีเมลเพื่อขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลของคุณ เราจะดำเนินการตรวจสอบและส่งข้อมูลหรือทำการแก้ไขตามที่คุณร้องขอภายในระยะเวลาที่กำหนด

เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและเพื่อการดำเนินงานบัญชี หากคุณปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

คุณมีสิทธิ์ขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอและเราจะแนะนำขั้นตอนการยืนยันตัวตนและการลบข้อมูลให้คุณตามที่กฎหมายกำหนด

เราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ คุณสามารถจัดการหรือปิดการใช้งานคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์

เมื่อมีการปรับปรุงนโยบายหรือข้อกำหนดของเรา เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางบัญชีหรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงและตัดสินใจเกี่ยวกับการใช้บริการของคุณต่อไป
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต